साइबर अपराध : समय पर सूचना और बैंक की त्वरित कार्यवाही महत्वपूर्ण - ओ पी सिंह

हरियाणा के एडीजीपी, साइबर, ओपी सिंह ने कहा है कि बैंकों को ऑनलाइन धोखाधड़ी के खिलाफ तुरंत अपनी बैंकिंग सुरक्षा प्रणाली को मजबूत करने की जरूरत है। यह अक्सर देखा गया है कि ज्यादातर मामलों में पीड़ितों को साइबर अपराध की रिपोर्ट करने में औसतन 14 घंटे और कभी-कभी 38 घंटे तक का समय लग जाता है। जिससे वसूली की संभावना कमजोर हो जाती है क्योंकि धोखेबाज तुरंत धोखाधड़ी की गई राशि को फर्जी बैंक खातों में स्थानांतरित कर देते हैं।

हरियाणा पुलिस की साइबर अपराध एजेंसी द्वारा किए गए एक विश्लेषण से पता चला है कि जब तक लोग हेल्पलाइन 1930 पर साइबर धोखाधड़ी की रिपोर्ट करते हैं, तब तक धोखाधड़ी हुए 14 घंटे से अधिक समय बीत चुका होता है। वहीं,  बैंकों की धीमी प्रतिक्रिया के कारण, एक हस्तांतरित राशि को अवरुद्ध करने में 5-11 घंटे तक की देरी हो जाती है।

पुलिस द्वारा साझा की गई विशेष जानकारी से पता चलता है कि इस अवधि के दौरान बैंकों द्वारा तत्काल कार्रवाई के लिए 26.8 करोड़ रुपये की धोखाधड़ी की रिपोर्ट दर्ज की गई। जबकि, केवल 6.73 करोड़ रुपये ही सफलतापूर्वक अवरुद्ध किए जा सके। जिसका अर्थ है कि रिपोर्ट की गई राशि का 75 प्रतिशत बैंकों की ओर से देरी के कारण अवरुद्ध नहीं किया जा सका।

जालसाज छोटे-छोटे लेनदेन को फर्जी खातों में ट्रांसफर करते हैं, धीमी कार्रवाई से होता है नुकसान- ओपी सिंह

विस्तृत जानकारी देते हुए एडीजीपी साइबर ने बताया कि cybercrime.gov.in पोर्टल पर साइबर धोखाधड़ी की शिकायत दर्ज करने के बाद पुलिस तुरंत बैंकों को अलर्ट कर देती है। हालाँकि, बैंकों को अलर्ट मिलने के बाद कार्रवाई करने में लगभग 5-11 घंटे लग जाते हैं। इस देरी के परिणामस्वरूप धोखाधड़ी से हस्तांतरित धनराशि को एटीएम से निकाल लिया जाता है या खरीदारी के लिए उपयोग किया जाता है।

वरिष्ठ पुलिस अधिकारी ने कहा कि शिकायत के पहले स्तर पर, बैंकों को कार्रवाई करने में पांच घंटे लगते हैं, जबकि जब जालसाज अगले बैंक में राशि स्थानांतरित करते हैं, तो उन्हें 11 घंटे लगते हैं। डेटा विश्लेषण से स्पष्ट रूप से पता चलता है कि पुलिस द्वारा बैंकों को साइबर धोखाधड़ी की रिपोर्ट करने में औसतन आठ मिनट लगते हैं, जबकि बैंकों के नोडल अधिकारियों को भेजे गए अलर्ट पर कार्रवाई करने में काफी समय लगता है।

किसी भी संदिग्ध स्थिति में तुरंत 1930 पर कॉल करें और बैंक से लेनदेन की पुष्टि करें

साइबर अपराधों की रिपोर्टिंग में इस खतरनाक स्थिति का उल्लेख करते हुए, अतिरिक्त पुलिस महानिदेशक (साइबर) ओपी सिंह ने बैंकों को ऑनलाइन धोखाधड़ी के प्रति अपनी प्रतिक्रिया पर तुरंत काम करने की आवश्यकता पर जोर दिया। एडीजीपी ने कहा कि हमारा डेटा साइबर अपराधों की रिपोर्टिंग और बैंकों की प्रतिक्रिया में चिंताजनक स्थिति दिखाता है। जहां एक तरफ पुलिस बैंकों को धोखाधड़ी के बारे में बिना देर किए सचेत कर रही है, वहीं दूसरी तरफ धोखाधड़ी करने वालों को रोकने में बैंकों की धीमी प्रतिक्रिया सामने आ रही है। उन्होंने बैंकों से अपील की कि वे साइबर अपराध रिपोर्टों पर अपने प्रतिक्रिया तंत्र को बेहतर बनाने पर काम करें।

बता दें कि पायलट प्रोजेक्ट के तहत बैंकों के प्रतिनिधि पंचकुला में आईआरएस बिल्डिंग 112 में साइबर हेल्पलाइन सेंटर में तैनात हैं और साइबर धोखाधड़ी की शिकायतों पर तुरंत कार्रवाई कर रहे हैं। हालाँकि, उन्होंने यह भी बताया कि बैंकों की ओर से प्रतिक्रिया का समय अभी भी काफी धीमा है। आंकड़ों के मुताबिक, साइबर धोखाधड़ी की शिकायत पर कार्रवाई करने में बैंकों को 14 घंटे लगते हैं, जबकि पुलिस को शिकायत दर्ज करने और बैंक को भेजने में केवल 8 मिनट लगते हैं। उन्होंने यह भी उल्लेख किया कि किसी भी संदिग्ध ऑनलाइन गतिविधि की तत्काल रिपोर्टिंग के महत्व के बारे में जनता को शिक्षित करने के लिए पुलिस द्वारा साइबर सुरक्षा पर जागरूकता कार्यक्रम भी आयोजित किए जा रहे हैं।