ऑनलाइन ट्रैवल बुकिंग स्कैम अलर्ट: पर्यटन विशेषज्ञों ने किया आगाह, फर्जी वेबसाइटों के झांसे में न आएं

प्रतीकात्मक फोटो : Internet

पर्यटन उद्योग विशेषज्ञ ने लोगों को भविष्य में असुविधा से बचने के लिए फर्जी वेबसाइटों पर होटल बुकिंग और टूर पैकेज पर भ्रामक प्रस्तावों का शिकार न होने की चेतावनी दी। होटलों की फर्जी बुकिंग के मुद्दे पर बात करते हुए होटल एंड रेस्टोरेंट एसोसिएशन ऑफ नॉर्दर्न इंडिया के अध्यक्ष गरीश ओबेरॉय ने ईटीवी भारत को बताया कि हमने ऐसी कई घटनाएं देखी हैं, जहां पर्यटकों ने होटल के कमरे या टूर पैकेज ऑनलाइन बुक किए थे। जब वे गंतव्य पर पहुंच गए, वो उन्हें नहीं मिले। लेकिन बुकिंग सूची में उनके नाम मौजूद हैं।

ओबेरॉय ने कहा कि यह घटनाएं इसलिए हुईं, क्योंकि लोग आमतौर पर वेबसाइट की प्रामाणिकता की जांच नहीं करते हैं। अपने टूर पैकेज को बुक करते हैं और तीसरे पक्ष के प्लेटफॉर्म के रूप में दिए गए खाते पर भुगतान करते हैं। किसी भी होटल का कमरा बुक करने से पहले लोगों को वेबसाइट की प्रामाणिकता की जांच करनी चाहिए। फर्जी वेबसाइटों पर बुकिंग करने से अक्सर यात्रियों को कई असुविधाओं का सामना करना पड़ता है और साथ ही उनकी सुरक्षा से भी समझौता होता है।

ओबेरॉय ने कहा कि हमने देखा है कि यात्री अक्सर वास्तविक बुकिंग साइटों और नकली साइटों के बीच अंतर करने के लिए आवश्यक कदमों का पालन नहीं करते हैं। इसके परिणामस्वरूप वे धोखाधड़ी का शिकार बन जाते हैं। उन्हें वित्तीय नुकसान, दौरे में व्यवधान और मानसिक उत्पीड़न का सामना करना पड़ता है।

इस गर्मी की छुट्टियों के दौरान अपने सपनों के गंतव्य पर जाने की योजना बना रहे यात्रियों को सलाह देते हुए, प्रयागराज होटल एंड रेस्टोरेंट्स ओनर्स एसोसिएशन के सदस्य राकेश रॉय ने ईटीवी भारत को बताया कि हमें अक्सर इस प्रकार की घटनाएं मिलती हैं जिनमें पर्यटकों को फर्जी ऑनलाइन साइटों द्वारा धोखा दिया जाता है। मैं लोगों को सलाह देना चाहता हूं कि उन्हें फर्जी वेबसाइटों पर अवास्तविक प्रस्तावों में नहीं फंसना चाहिए। होटल या गेस्ट हाउस बुक करने से पहले, उन्हें वेबसाइट की प्रामाणिकता को सत्यापित करना चाहिए। धोखाधड़ी से बचने के लिए बुकिंग के लिए सरकार द्वारा अनुमोदित पर्यटक वेबसाइटों का ही उपयोग करना चाहिए।

फर्जी साइटों की कार्यप्रणाली के बारे में बताते हुए, पर्यटन उद्योग के विशेषज्ञों ने कहा कि गर्मी की छुट्टियों, त्योहार के अवसरों या सप्ताहांत के दौरान, ये लोग भारी छूट की पेशकश करके यात्रियों को गुमराह करते हैं और निर्दोष लोग इसके आकर्षक ऑफर में फंस जाते हैं। वे साइट की जांच या प्रामाणिकता की पुष्टि किए बिना भुगतान करते हैं। इसी तरह की भावना व्यक्त करते हुए, एक टूर ऑपरेटर, दीपक चौधरी ने कहा कि अवांछित स्थितियों का सामना करने से बचने के लिए, लोगों को ऑनलाइन बुकिंग करते समय सावधान रहना चाहिए। उन्हें प्रतिष्ठित ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करना चाहिए। इसके बारे में सूचित रहना चाहिए। यदि संभव हो तो लोग व्यक्तिगत खातों में भुगतान हस्तांतरण से बचें। आजकल हर काम ऑनलाइन ही किया जाता है प्रोफेशनल काम से लेकर बच्चों की पढ़ाई तक हर जगह इंटरनेट का इस्तेमाल किया जा रहा है। ऐसे में अगर किसी को शहर से बाहर जाना होता है तो वो अपनी सुविधा के लिए ऑनलाइन होटल और ट्रेवल सब सर्च कर लेता है। हालांकि, ऑनलाइन होटल बुक करना आप पर भारी पड़ सकता है। ऑनलाइन होटल बुक करने पर आप स्कैम का शिकार हो सकते हैं। हाल में ऐसे कई मामले सामने आए जिनमें लोगों ने अपने लिए होटल तो बुक करें लेकिन या तो वो होटल असली नहीं निकले या वो वेबसाइट फ्रॉड निकली है।