नई दिल्ली, दिल्ली। माइक्रोसॉफ्ट ठप होने से शुक्रवार 13 नवंबर 2026 की सुबह भारत समेत दुनिया के कई देशों में उपयोगकर्ताओं को परेशानी हुई। कंपनी की 365 सेवाओं, आउटलुक और टीम्स तक पहुंच बाधित रही। सेवा व्यवधान की निगरानी करने वाली वेबसाइट डाउनडिटेक्टर पर अकेले आउटलुक से जुड़ी 1 लाख से अधिक शिकायतें दर्ज की गईं। इस गड़बड़ी का असर ईमेल और कार्यालयों में होने वाले ऑनलाइन संवाद पर पड़ा। इसके साथ ही ओपनएआई और एंथ्रोपिक की कृत्रिम बुद्धिमत्ता सेवाओं के कुछ संपर्क माध्यम भी प्रभावित हुए। उपयोगकर्ताओं के रोजमर्रा के कामकाज पर भी इसका असर पड़ा।  [1]   [Video]       

सर्वर संकट

माइक्रोसॉफ्ट ने अपने ताजा आधिकारिक अपडेट में बताया कि बड़ी संख्या में सर्वर अचानक अनुपलब्ध हो गए थे। कंपनी ने इसके पीछे की वजह स्पष्ट नहीं की और कहा कि मामले की जांच जारी है। उसके अनुसार, बुनियादी ढांचे के कुछ हिस्सों पर सामान्य से अधिक भार पड़ रहा था। इसे संतुलित करने के लिए दुनिया भर में संपर्क यातायात को अपने व्यापक ढांचे के अलग अलग हिस्सों में भेजा जा रहा था। कंपनी ने कहा कि वह व्यवधान का असर कम करने के सभी संभावित उपाय कर रही है और प्रशासनिक केंद्र में लगातार जानकारी दे रही है।

सेवा बहाली

माइक्रोसॉफ्ट ठप होने के बाद कंपनी ने प्रभावित सर्वरों पर नई तैनाती रोक दी। साथ ही अतिरिक्त संपर्क यातायात को प्रभावित ढांचे से हटाने और बंद पड़े सर्वरों को दोबारा चालू करने का काम शुरू किया गया। कंपनी के मुताबिक, इन कदमों का मकसद नेटवर्क पर बढ़े दबाव को संतुलित करना और सेवाओं को फिर से उपलब्ध कराना था। हालांकि, उपलब्ध अपडेट में यह नहीं बताया गया कि सभी सेवाएं पूरी तरह कब तक सामान्य हो सकेंगी। कंपनी ने उपयोगकर्ताओं को अपने प्रशासनिक केंद्र के जरिए स्थिति से जुड़े नए अपडेट देने की बात कही।

अन्य सेवाएं

इस व्यवधान का दायरा माइक्रोसॉफ्ट के उत्पादों तक सीमित नहीं रहा। ओपनएआई और एंथ्रोपिक की कृत्रिम बुद्धिमत्ता सेवाओं में इस्तेमाल होने वाले कुछ संपर्क माध्यम भी प्रभावित हुए। कंपनी ने अपनी सुरक्षा प्रणाली डिफेंडर एक्सडीआर पर भी असर की पुष्टि की। इससे पहले उसने उत्तरी अमेरिका में टीम्स से जुड़ी एक परेशानी ठीक होने और उसका प्रभाव समाप्त होने की जानकारी दी थी। बाद में कंपनी ने कहा कि यही समस्या दूसरे क्षेत्रों में माइक्रोसॉफ्ट 365 की सेवाओं से जुड़ने की क्षमता को भी प्रभावित कर सकती है। इससे कई कामकाजी सेवाओं पर असर पड़ा।

पुरानी गड़बड़ी

माइक्रोसॉफ्ट ठप होने की यह घटना सितंबर में सामने आए बड़े व्यवधान के बाद हुई। उस समय माइक्रोसॉफ्ट 365 की ऑनलाइन कामकाजी सेवाएं कई दिनों तक प्रभावित रही थीं और आउटलुक तक पहुंचने में उपयोगकर्ताओं को दिक्कत हुई थी। कंपनी ने उस पुराने मामले की वजह मूल प्रमाणीकरण व्यवस्था के विन्यास में आई समस्या बताई थी। हालांकि, 13 नवंबर के व्यवधान के लिए ऐसी कोई वजह घोषित नहीं की गई। कंपनी ने इस बार सर्वरों की अनुपलब्धता और नेटवर्क पर बढ़े भार की जानकारी दी। जांच जारी थी और सेवाओं की बहाली के प्रयास किए जा रहे थे।

अस्वीकरण (Disclaimer):

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